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爆炸式增長信息,新浪新聞APP幫用戶“發現”內容價值

上傳:星際打工     來源:信息存儲服務     日期:2019-12-05

[摘要]  
   近日,隨著新浪新聞APP前不久上線的發現頻道迭代升級,新浪新聞APP也玩起了情懷營銷的“套路”
 
[正文]    

   “生活哪有那么難,誰欺負我就投訴他”;“一個人吃飯也從不孤獨,精選資訊就是最好的下飯菜”;“有人說炒股賺取全靠運氣,那是他們不知道我花了多少精力”……

   近日,隨著新浪新聞APP前不久上線的發現頻道迭代升級,新浪新聞APP也玩起了情懷營銷的“套路”。

古人云:“自古深情留不住,唯有‘套路’得人心”。

   此次新浪的“情懷營銷”以“小人物”為契合點,在多個真實場景的映射下引發用戶的共鳴,進一步深化用戶的認同感。此次新浪新聞APP情懷營銷的外表下,則是APP功能升級的“內修”的具象化。

“教科書”式的營銷的背后,微縮內容聚合的流量藍海

   近日,新浪新聞APP上線了集內容、產品、體驗于一體的“發現”頻道,以微縮內容聚合的方式進一步滿足用戶對于多元化、垂直化內容的消費需求。

   打開新浪新聞APP,點擊底部的“發現”按鈕就會直觀發現相比舊版,新版的發現頻道更符合用戶對資訊的點擊習慣。


   此次升級,新浪新聞發現頻道新增了熱門板塊,其中資訊內容包括影視、時尚、體育、情感、軍事等眾多領域新鮮有趣的熱門內容,且實時更新,通過縮短用戶點擊路徑,使得其能夠在第一時間發現全世界的新鮮事兒和有趣的內容,滿足信息獲取的趣味性需求。

   其次,在內容偏向上,熱門板塊的內容更貼近生活,避免用戶陷入“信息焦慮”。

   “熱門”板塊是基于實時新鮮有趣的熱門內容的推送,而“精選”板塊則是基于算法分析對用戶興趣導向下優質內容的定向供給。

   為了彌補算法推薦機制下對優質內容的發掘精準度,“精選”板塊通過“人工運營+算法”的雙規運營方式,為用戶供給優質內容,在內容分發上,以內容質量和時效性為第一權重,以用戶興趣為導向,為用戶提供精選內容供給。

   在垂直內容發掘上,發現頻道以熱門賽程、星座運勢、行情中心、聽新聞、體育數據、車型庫、娛樂熱議、新聞有料、黑貓投訴等幾個板塊,形成微縮版內容+服務聚合。


   以黑貓投訴板塊為例,通過新浪內部服務資源與內容資源的深度整合,使得發現頻道不僅僅是一個流量聚合的微平臺,同時也是用戶服務的微平臺。發現頻道以內容聚合鏈接用戶服務,在為用戶提供資訊消費的同時,打造從資訊到服務的閉環體驗。


   詹姆斯·格雷克 在《信息簡史》一書中對應對信息過剩有這樣的闡釋:應對信息過剩的策略多種多樣,但歸根結底,本質上可歸為兩類:要么是過濾,要么是搜索。當信息變得廉價時,注意力就變得昂貴了。

   如果說,新浪新聞APP“教科書”式的情懷營銷,是以情感為紐帶,對昂貴的注意力獲取,那么微縮內容聚合下,通過發現頻道的信息整合,新浪新聞APP得以聚合存量注意力,從而成為新流量藍海。以營銷為“表”,強化用戶認同為“里”,新浪新聞APP以發現頻道的升級為觸點,深化與用戶的鏈接,并實現由用戶端向服務端的價值傳遞。

在信息“爆炸”中重新“發現”內容價值+服務價值

   美國著名哲學教授邁克爾·帕特里克·林奇在《失控的真相》中說:信息爆炸正在改變我們的認知方式,但是“知道”和“理解”是兩回事。人可以利用網絡獲取知識,但不該只是過目和知道。

   實際上邁克爾所言的“知道”是對信息內容的獲取,而“理解”則是對內容價值的吸收和轉化。

   事實上人們對未知事物的求知欲一直存在,也總是在不停地探尋著未知領域。尤其是在當下的環境中,我們越來越渴望對周邊的環境有更清晰準確的認知,這種認知需求的本質也是對內容價值的獲取。


   互聯網時代的“爆炸式”信息指數級增長,使得內容價值成為一種“稀缺資源”,而在紛繁復雜的海量信息中,僅憑意識性搜索,難以實現更高的價值內容獲取速度,從而使人們愈發“焦慮”。“后互聯網時代”,媒體不僅僅是作為信息的供給方,更應該成為內容價值的供給方。

   據2019年路透新聞報告顯示,相當多的新聞消費者認為海量新聞讓自己感到疲憊不堪;超三成新聞消費者表示他們正在主動拒絕閱讀新聞……

   信息的泛濫致使人們獲取內容價值的路徑變長,而此背景下,更需要媒體實現從信息供給到內容價值供給的轉變。

   新浪新聞APP通過發現頻道的信息聚合的深層,實際是在信息爆炸時代重新發掘內容價值,通過微縮版內容聚合完成內容價值的聚攏。通過“要聞+發現”的雙引擎驅動,新浪新聞APP縮短了用戶獲得內容價值的路徑,實現了內容價值的再發掘。

   值得關注的是,在聚合內容價值的同時,新浪新聞APP也在向服務價值供給端延伸。

   在此次發現頻道的更新升級中,星座運勢、行情中心、黑貓投訴等板塊優先級的調整,也隱約透露著新浪新聞APP對于服務價值供給的認知。未來,通過服務端的延伸,發現頻道不僅僅成為微縮內容聚合,也將成為微縮服務聚合,為用戶提供內容價值+服務價值的雙核心供給。

結語:

   如今的媒體平臺不僅是向用戶傳達信息的平臺,同時也是與用戶的交流平臺和服務平臺。此次新浪新聞APP上線的“發現”頻道,率先做出嘗試,在微縮內容聚合下發掘流量新藍海,同時,以內容價值和服務價值供給滿足用戶需求。未來,新浪新聞APP將繼續堅守內容+服務價值供給,為廣大用戶提供優質的信息和服務。

   (新聞稿 2019-12-06)


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